افزونه WPC Smart Points & Rewards – امتیاز مشتریان

افزونه WPC Smart Points & Rewards یک راهکار قدرتمند مدیریت وفاداری برای ووکامرس است. این راهکار به صاحبان فروشگاه کمک می‌کند تا با پاداش دادن به خریداران با امتیاز برای فعالیت‌های مختلف، میزان حفظ مشتری و ارزش مادام‌العمر را افزایش دهند. سپس مشتریان می‌توانند این امتیازها را در هنگام پرداخت با تخفیف استفاده کنند و یک تجربه خرید بازی‌گونه ایجاد کنند که خریدهای مکرر را تشویق می‌کند.

ویژگی‌ های کلیدی

• قوانین انعطاف‌ پذیر کسب درآمد: به مشتریان برای خرید، تکمیل سفارش یا نوشتن نقد محصول امتیاز بدهید.
• بازخرید قابل تنظیم: «نسبت بازخرید» خود را تنظیم کنید (مثلاً ۱۰۰ امتیاز = ۱ هزارتومان) و نحوه استفاده مشتریان از امتیازهایشان را در هنگام پرداخت کنترل کنید.
• سیستم سطوح و سطوح VIP: بر اساس کل امتیازهای کسب شده، چندین سطح VIP (برنز، نقره، طلا، پلاتین) ایجاد کنید. هر سطح می‌تواند نشان و جوایز اختصاصی خود را داشته باشد.
• وضعیت شناور شخصی‌سازی شده: یک ویجت شناور شیشه‌ای و براق که با نام به مشتریان خوشامد می‌گوید و سطح فعلی، موجودی امتیاز و ارزش پولی آنها را نشان می‌دهد.
• ایمیل‌های نقطه عطف و انقضا: به طور خودکار به مشتریان اطلاع دهید که به سطح VIP جدید می‌رسند یا امتیازهایشان در شرف انقضا است.
• پاداش‌ های روش پرداخت: برای روش‌های پرداخت خاص (مثلاً حواله بانکی، پرداخت در محل) امتیاز جایزه ارائه دهید تا بر رفتار مشتری تأثیر بگذارید.
• کدهای کوتاه پیشرفته: به راحتی می‌توان با استفاده از کدهای کوتاه متنوع، نشان‌های رتبه‌بندی کاربر، موجودی امتیاز یا امتیازهای بالقوه کسب‌شده را در هر صفحه‌ای نمایش داد.
• آمار جامع: روند کسب و بازخرید امتیاز را با نمودارهای زیبا و فیلتر کردن داده‌ها در داشبورد مدیریت پیگیری کنید.
• کنترل مدیریتی: مدیران فروشگاه می‌توانند از طریق رابط کاربری ایجکس واکنشگرا، امتیازهای مشتری (اضافه/حذف) را به صورت جداگانه یا گروهی تنظیم کنند.

کسب و بازخرید امتیاز هوشمند و انعطاف‌ پذیر

همه برنامه‌های وفاداری یکسان ساخته نشده‌اند. امتیازها و پاداش‌های هوشمند WPC با یک سیستم بسیار قابل تنظیم برای کسب و خرج امتیاز،که برای مطابقت با مدل تجاری هر فروشگاهی طراحی شده است،متمایز است.

در بخش کسب امتیاز، مشتریان می‌توانند از طریق مجموعه‌ای غنی از اقدامات داخلی امتیاز جمع کنند:

• خریدها – کسب امتیاز متناسب با ارزش سفارش
• ثبت نام اعضا – پاداش ثبت نام‌های جدید از روز اول
• تولدها – مشتریان را با امتیازهای جایزه در روز خاصشان خوشحال می‌کنند
• بررسی محصولات – ایجاد انگیزه برای محتوای ارزشمند تولید شده توسط کاربرروش‌های پرداخت – ارائه ضرایب جایزه برای گزینه‌های پرداخت ترجیحی مانند انتقال بانکی یا پرداخت در محل، مشتریان را به سمت رفتارهایی که به نفع عملیات شما هستند سوق می‌دهد.

در بخش بازخرید، صاحبان فروشگاه می‌توانند یک نسبت بازخرید سفارشی (مثلاً ۱۰۰ امتیاز = ۱ دلار تخفیف) تعریف کنند و دقیقاً نحوه و زمان اعمال امتیازها را در هنگام پرداخت کنترل کنند. نتیجه یک حلقه وفاداری است که شخصی، پاداش‌دهنده و همیشه در کنترل شما است.

مکانیسم‌ های قوی ضد کلاهبرداری

ارزش یک برنامه وفاداری به میزان صداقت آن بستگی دارد. امتیازها و پاداش‌های هوشمند WPC با مکانیسم‌های دقیق بررسی کلاهبرداری ساخته شده است تا اطمینان حاصل شود که امتیازها به طور مشروع کسب می‌شوند و نمی‌توان از آنها سوءاستفاده کرد. این سیستم الگوهای فعالیت را رصد می‌کند تا از سوءاستفاده جلوگیری کند – بنابراین بودجه پاداش شما در جای خود باقی می‌ماند: پاداش دادن به مشتریان واقعی.

سطوح عضویت VIP که باعث افزایش هزینه می‌شوند

یکی از قدرتمندترین محرک‌های این افزونه، سیستم رتبه‌بندی VIP چند سطحی آن است. صاحبان فروشگاه می‌توانند سطوح عضویت چندگانه – برنزی، نقره‌ای، طلایی، پلاتینیوم یا هر ساختار سفارشی – را پیکربندی کنند که هر کدام ضریب امتیاز خاص خود را دارند.

این یک حلقه بازخورد قانع‌کننده ایجاد می‌کند: هرچه سطح مشتری بالاتر باشد، سریع‌تر امتیاز جمع می‌کند و این باعث می‌شود که آنها برای حفظ یا ارتقای جایگاه خود بیشتر هزینه کنند. هر سطح می‌تواند یک نشان منحصر به فرد را نمایش دهد و دستاورد را ملموس و قابل مشاهده کند – که به همان روانشناسی‌ای که برنامه‌های وفاداری را در برندهای بزرگ بسیار مؤثر می‌کند، اشاره دارد.

اعلان‌ های ایمیلی خودکار که مشتریان را درگیر نگه می‌ دارد

آگاه نگه داشتن مشتریان کلید فعال نگه داشتن آنهاست. این افزونه شامل یک سیستم ایمیل خودکار کامل است که اعلان‌های به موقع را برای لحظات کلیدی ارسال می‌کند:

• وقتی امتیازهای مشتری به آستانه‌ی تعیین‌شده می‌رسد
• وقتی امتیازها نزدیک به انقضا هستند – ایجاد فوریت برای بازگشت و استفاده از آنها
• وقتی مشتری به سطح عضویت بالاتری ارتقا می‌یابد – جشن گرفتن موفقیت او

این نقاط تماس، رابطه‌ی مداوم بین فروشگاه شما و مشتریانتان را حفظ می‌کنند، حتی زمانی که آنها به طور فعال خرید نمی‌کنند.